A Europcar International recolhe informação sobre o seu dispositivo utilizando cookies e tecnologias similares.
Os cookies e outras tecnologias similares são marcadores armazenados no seu dispositivo quando visita o nosso site (os "Cookies").
Esta política (a "Política de Cookies") pretende descrever os diferentes tipos de Cookies utilizados em ligação com o site da Europcar International (www.europcar.pt) e controlados pela Europcar International.
Esta Política de Cookies complementa e deve ser lida em conjunto com a Política de Privacidade da Europcar International.
ÍNDICE
A. Que tipo de Cookies são utilizados pela Europcar e com que objetivo?
B. A Europcar retém os Cookies durante quanto tempo?
C. Cookies de Terceiros
D. A informação recolhida através da utilização de Cookies é transferida para fora da UE?
E. Como gerir os seus cookies?
F. Quem deve contactar se tiver questões relativas à utilização dos seus cookies?
G. Alterações a esta Política de Cookies
A. Que tipo de Cookies são utilizados pela Europcar e com que objetivo?
A Europcar utiliza diferentes tipos de cookies com os seguintes objetivos:
● Cookies Essenciais: estes cookies são estritamente necessários para o correto funcionamento do nosso site – sem estes cookies, não conseguiria utilizar o nosso Site;
● Cookies Funcionais: estes cookies são utilizados pela Europcar International para lhe dar acesso a determinadas funcionalidades do nosso site, de forma a facilitar e melhorar a sua experiência de navegação e seleção de produtos/serviços;
● Cookies de Análise: estes cookies permitem à Europcar International analisar a forma como os nossos clientes utilizam o nosso site, com vista a melhorar a qualidade do nosso site e a melhorar a sua navegação;
● Cookies de Publicidade: estes cookies são utilizados pela Europcar International e pelas nossas agências de marketing para medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade na comunicação social.
Abaixo encontra informação detalhada sobre o objetivo pelo qual a Europcar International utiliza cookies:
Descrição/Objetivo
Cookies
Cookies persistentes / de sessão
Transferências de dados para fora da UE?
Cookies Essenciais
Estes cookies são essenciais para a Europcar International garantir o correto funcionamento do nosso site e a segurança do seu ambiente. Sem estes cookies, não podemos memorizar a escolha que faz e a informação que fornece durante o processo de reserva no nosso site e não conseguimos prosseguir com a sua reserva.
Para tal, a Europcar International recolhe informações sobre:
● os detalhes da escolha que efetuou durante o processo de reserva (por ex., relativamente ao veículo, localização);
● a informação necessária para a sua reserva (ou seja, estação, data de recolha e devolução de aluguer, tipo de veículo, extras).
Cookies essenciais da Europcar (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Sessão
Não
Estes cookies são essenciais para a Europcar International garantir o funcionamento do centro de privacidade e memorizar as suas definições de cookies.
Para tal, a Europcar International recolhe informação sobre as suas preferências de cookies (consentimento ou retirada do seu consentimento).
TagCommander
Persistente
Não
Cookies Funcionais
Estes cookies são utilizados pela Europcar International para lhe dar acesso a determinadas funcionalidades no nosso site, de forma a facilitar e melhorar a sua experiência de navegação e seleção de produtos/serviços:
● conversação online para lhe prestar apoio online;
● registo das suas preferências (idiomas, estação, etc.);
● classificação de produtos/serviços, de acordo com vários critérios (desempenho de vendas, mais popular, hora e local da pesquisa, etc.).
Para tal, a Europcar International recolhe informações sobre:
● a utilização da conversação online;
● as escolhas que faz relativamente às preferências de navegação (por ex., idioma, estação, etc.).
Cookies funcionais da Europcar (DotcarClient, EuropcarLocale)
Persistente
Não
iAdvize
Persistente
Sim
BD4Travel
Persistente
Não
Cookies de Análise
Estes cookies permitem à Europcar International analisar a forma como os nossos clientes utilizam o nosso site, a fim de rastrear o seu desempenho, melhorar a sua qualidade e a sua navegação.
Para tal, a Europcar International recolhe informações sobre:
● o número de utilizadores que navegam no nosso site;
● as páginas do site da Europcar International mais visitadas;
● o número de mensagens de erro que podem ocorrer durante a navegação;
● o tempo de carregamento das páginas do nosso site;
● o país de origem dos visitantes;
● o dispositivo/navegador que os visitantes utilizam;
● o tipo de produtos/serviços adquiridos;
● as interações em testes que a Europcar International pode efetuar em secções específicas dos sites (por ex., para calcular o número de visitantes, o número de cliques);
● as interações com comentários de outros clientes (por ex., o número de comentários por produtos, o número de visualizações dos comentários, as compras de produtos com comentários, etc.).
Google Analytics
Persistente
Sim
Dynatrace
Persistente
Não
AT Internet
Persistente
Não
AB Tasty
Sessão
Sim
Webtrends
Sessões
Sim
Content Square
Sessões
Não
Reevoo
Persistente
Não
Cookies de Publicidade
Estes cookies são utilizados pela Europcar International e pelas nossas agências de marketing para medir a eficácia das nossas campanhas de publicidade na comunicação social.
Para tal, a Europcar International recolhe informações sobre:
● o número de utilizadores que navegam no nosso site;
● o tipo de publicidade apresentado durante a sua navegação;
● se clica ou não na publicidade;
● se adquiriu produtos/serviços publicitados;
● estatísticas de vendas.
Netbooster DBM
Persistente
Sim
DoubleClick Floodlight
Persistente
Sim
Criteo
Persistente
Sim
Bing
Persistente
Sim
SaleCycle
Persistente
Sim
Adventori
Persistente
Sim
SalesForce
Sessão
Sim
Yahoo gimini
Persistente
Sim
Adara
Persistente
Não
Google Adwords/ Remarketing
Persistente
Sim
B. A Europcar retém os Cookies durante quanto tempo?
A Europcar International utiliza cookies "persistentes" e "de sessão":
● Os cookies persistentes são cookies que ficam armazenados no seu dispositivo entre visitas, até expirarem ou até solicitar a sua eliminação;
● Os cookies de sessão são cookies temporários armazenados no seu dispositivo e são eliminados automaticamente quando sai do nosso site.
Abaixo encontra uma lista dos Cookies "persistentes" utilizados pela Europcar e o período de retenção relevante:
Cookies
Cookies persistentes / de sessão
Período de retenção
Cookies Essenciais
Cookies essenciais da Europcar (JSESSIONID, Synchronize, ejCC_3, TS01X)
Sessão
30 minutos
TagCommander
Persistente
13 meses
Cookies Funcionais
Cookies funcionais da Europcar (DotcarClient, EuropcarLocale)
Persistente
7 dias
iAdvize
Persistente
3 anos
BD4Travel
Persistente
Tempo indeterminado ou enquanto o utilizador não eliminar os mesmos
Cookies de Análise
Google Analytics
Persistente
2 anos
Dynatrace
Persistente
2 anos
AT Internet
Persistente
1 ano
AB Tasty
Sessão
13 meses
Webtrends
Sessões
2 anos
Content Square
Sessões
13 meses
Reevoo
Persistente
Até 2 anos
Cookies de Publicidade
Netbooster DBM
Persistente
13 meses
DoubleClick Floodlight
Persistente
13 meses
Criteo
Persistente
2 anos
Bing
Persistente
2 anos
SaleCycle
Persistente
2 anos
Adventori
Persistente
90 dias
SalesForce
Sessão
2 anos
Yahoo gimini
Persistente
2 anos
Adara
Persistente
2 anos
Google Adwords/ Remarketing
Persistente
13 meses
C. Cookies de Terceiros
A Europcar International utiliza Cookies de terceiros que são Cookies utilizados por terceiros quando visita o nosso site.
Os Cookies de Terceiros utilizados no nosso site estão listados abaixo:
Cookies
Cookies persistentes / de sessão
Cookies Essenciais
Cookies essenciais da Europcar
TagCommander
N/A
Cookies Funcionais
Cookies funcionais da Europcar
BD4 Travel
iAdvize
Cookies de Análise
Google Analytics
Dynatrace
AT Internet
Reevoo
AB Tasty
Webtrends
Reevoo
Content Square
Cookies de Publicidade
SalesForce
Adara
Netbooster DBM
DoubleClick Floodlight
Criteo
Bing
SaleCycle
Adventori
SalesForce
Adara
Google Remarketing
A Europcar International gostaria de chamar a sua atenção para o facto de esta Política de Cookies não se aplicar à utilização de Cookies de terceiros e de a Europcar International não ser responsável pela utilização da informação recolhida através destes Cookies por terceiros. Encorajamo-lo a consultar as políticas de privacidade destes terceiros para entender melhor as regras aplicáveis ao tratamento da sua informação.
Para além disso, salientamos que a maioria dos navegadores de internet permite bloquear cookies de terceiros.
D. A informação recolhida através da utilização de Cookies é transferida para fora da UE?
A Europcar International gostaria de chamar a sua atenção para o facto de a informação recolhida através da utilização de determinados cookies poder ser transferida para fora da UE. Isso pode ser explicado pelo facto de alguns dos nossos fornecedores manterem servidores em todo o mundo, para uma melhor qualidade de serviço.
Como detalhado na secção A, refere-se a informação recolhida através dos seguintes cookies: iAdvize, Google Analytics, AB Tasty, Webtrends, Reevoo, Netbooster DBM, DoubleClick Floodlight, Criteo, Bing, SaleCycle, Adventori, SalesForce, Google Remarketing.
A Europcar International não é responsável pela conformidade destes fornecedores relativamente à transferência de dados no quadro legal da UE. Encorajamo-lo a consultar as políticas de privacidade destes fornecedores para compreender melhor as regras aplicáveis à transferência da sua informação.
E. Como gerir os seus cookies?
Pode ativar ou desativar a utilização de Cookies e solicitar a eliminação desta informação a qualquer momento utilizando o da Europcar International.
Sujeito a determinadas condições, pode beneficiar dos direitos de proteção de dados relativamente ao tratamento da sua informação pessoal, incluindo no que respeita a Cookies (por ex., um direito de acesso, retificação, suspensão). Pode aceitar ou recusar facilmente a sua utilização escolhendo as opções apropriadas no centro de privacidade. Também pode retirar o seu consentimento e solicitar a eliminação desta informação a qualquer momento.
Pode obter mais informação sobre estes direitos lendo a secção 6 da Política de Privacidade da Europcar International dedicada aos direitos de proteção de dados ou pode exercer os direitos através do nosso formulário online.
Também pode gerir as suas definições de cookies no seu navegador da Web. Para mais informação sobre como gerir os seus Cookies através do seu navegador, consulte a secção "Ajuda" do navegador específico ou clique na ligação relevante: Google Chrome, Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Apple Safari.
F. Quem deve contactar se tiver questões relativas à utilização dos seus cookies?
Se tiver qualquer questão relativa à utilização de Cookies pela Europcar International, contacte: dpo@europcar.com.
G. Alterações a esta Política de Cookies
Esta Política de Cookies foi alterada pela última vez a 24 de maio de 2018.
A Europcar International reserva-se o direito de alterar esta Política de Cookies a qualquer momento.
Se uma alteração tiver impacto na utilização de Cookies no site da Europcar International, essa alteração ser-lhe-á notificada e a Europcar International procurará obter novamente o seu consentimento através do centro de privacidade.