Aluguer de Carros
Guia

Guia de utilizador Tesla by Europcar

Q: Como abrir a porta?

Como abrir a porta? Para abrir a porta, pressiono o lado direito da maçaneta e puxe para abrir. Para sair, pressionar o botão na parte superior do manípulo do apoio de braço. https://www.tesla.com/en_GB/support/model-y-videos#open-the-doors

Está prestes a pôr-se ao volante de um Tesla. Descubra todas as nossas dicas para um manuseamento perfeito.

GERAL

Como desbloqueio o carro?

A Europcar irá fornecer-lhe um cartão-chave. Coloque o cartão chave no círculo perto da janela do condutor para bloquear/desbloquear o veículo a partir do exterior. A aplicação Tesla não lhe dá acesso às funções de controlo remoto no veículo alugado.

https://www.tesla.com/en_GB/support/model-3-videos#keycard

Como abrir a porta?

Como abrir a porta?

Para abrir a porta, pressiono o lado direito da maçaneta e puxe para abrir. Para sair, pressionar o botão na parte superior do manípulo do apoio de braço.

https://www.tesla.com/en_GB/support/model-y-videos#open-the-doors

Como ligar e desligar o carro?

Os carros Tesla não têm um botão de arranque.

Para ligar o carro, coloque o cartão-chave nos porta-copos, carregue no travão e inicie a marcha. Para parar o carro automaticamente, selecione o modo de estacionamento, retire o cartão-chave e feche todas as portas. Se não retirar o cartão-chave, o carro permanece acessível e pode ser conduzido. Também poderá desligar o carro no ecrã táctil.

https://www.tesla.com/en_GB/support/model-y-videos#backup-keycards

Como abrir a bagageira da frente?

Debaixo do capô, há um espaço para guardar os seus pertences. Para o abrir, prima o botão "abrir" no ecrã táctil.

Para a fechar, feche a tampa até que os fechos estejam em contacto. Depois, de cada lado do T, coloque ambas as mãos na frente da tampa e pressione firmemente até que os fechos encaixem.

https://www.tesla.com/en_GB/support/model-y-videos#closing-the-front-trunk

Posso aceder à Internet no ecrã táctil?

A internet nos nossos veículos está limitada apenas à ajuda online.

PILOTO AUTOMÁTICO

Como usar o piloto automático?

O piloto automático Tesla é um auxiliar de condução. Oferece cruise control e assistência no estacionamento. No entanto, deve permanecer vigilante e em controlo do seu veículo.

Saiba mais sobre as características do piloto automático:https://www.tesla.com/en_GB/autopilot

Para uma visão geral completa, consulte este documento: https://www.tesla.com/ownersmanual/model3/en_us/GUID-32E9F9FD-0014-4EB4-8D96-A8BE99DBE1A2.html

CARREGAMENTO

Onde posso carregar o meu veículo elétrico?

Estações de carregamento públicas > Para tornar o carregamento na estrada o mais simples possível, associámo-nos à miio. É uma aplicação para pesquisa de postos de carregamento, mais a possibilidade de efectuar o pagamento de uma forma 100% digital - sem cartões físicos.
Temos também acordo com o cartão GalpElectric, destinado a utilizadores de veículos elétricos e plug-in e permite o acesso a qualquer ponto de carregamento ligado à rede de mobilidade elétrica nacional.
No resto da Europa tem acesso à NewMotion - um membro do grupo Shell. Depois de se registar, irá receber um cartão de pagamento que permite carregar o seu carro em mais de 200.000 locais na Europa. Não há assinatura, só paga pela eletricidade que consumir.

Carregamento doméstico > Os veículos elétricos podem ser carregados em pontos de carregamento doméstico que fornecem velocidade de carregamento até 8 vezes maior do que as fichas elétricas "normais" que temos em casa e permitem um carregamento seguro. Caso não tenha interesse em instalar um ponto de carregamento em casa, pode então utilizar uma ficha elétrica doméstica, com um tempo de carregamento de 7 horas, fornecendo eletricidade suficiente para uma viagem de 100km.

Como posso encontrar estações de carregamento?

Basta tocar na barra de pesquisa no mapa e selecionar "Carregamento" no mapa apresentado no ecrã táctil.

Para tornar o carregamento na estrada o mais simples possível, associámo-nos à miio. É uma aplicação para pesquisa de postos de carregamento, mais a possibilidade de efectuar o pagamento de uma forma 100% digital - sem cartões físicos.

Temos também acordo com o cartão GalpElectric, destinado a utilizadores de veículos elétricos e plug-in e permite o acesso a qualquer ponto de carregamento ligado à rede de mobilidade elétrica nacional.

No resto da Europa tem acesso à NewMotion - um membro do grupo Shell. Depois de se registar, irá receber um cartão de pagamento que permite carregar o seu carro em mais de 200.000 locais na Europa. Não há assinatura, só paga pela eletricidade que consumir.

Que tipo de cabo deve ser utilizado?

Existem dois tipos de cabos de carregamento no porta-bagagens do veículo. Um é para uso doméstico, e o outro é para carregamento em estrada.

Ao carregar num supercharger, deve utilizar o cabo que está diretamente ligado à estação de carregamento.

Como carrego o veículo?

Caso esteja a utilizar um carregador Tesla:

Para abrir a tampa da tomada, utilize o ecrã táctil ou prima uma vez a porta. Se estiver a utilizar uma estação de carga Tesla, prima o botão no carregador da estação e a tampa abrir-se-á automaticamente.
Ligue o cabo à tomada do veículo.
Quando o carregamento estiver completo, prima o botão do cabo até o logótipo ficar branco, depois desligue o cabo e volte a ligá-lo à estação de carregamento.

Caso utilize uma estação de carregamento pública:

Ligue o cabo ao veículo.
Passe o seu cartão na estação de carregamento.
Depois ligue o veículo à estação de carregamento.
Uma vez terminado o carregamento, pressionar o botão no cabo do lado do veículo até o logotipo ficar branco, desligue o cabo do veículo, e só depois desligue o cabo do lado da estação de carregamento (passar novamente o cartão, se necessário).

Video demonstrativo: https://www.tesla.com/en_GB/support/model-y-videos#plugging-in

Quanto tempo demora o carregamento?

Os tempos de carregamento são determinados pela capacidade de potência da estação de carregamento e pela potência de carregamento do veículo.

Com os superchargers, em 10 minutos atinge uma autonomia de 10 minutos.
Nos carregadores de estrada, em 90 minutos atinge uma autonomia de 100km.
Nos carregadores domésticos, em 7horas atinge uma autonomia de 100km.

Qual o valor do carregamento?

Em Portugal o carregamento nos super chargers Tesla não está incluído no seu aluguer. As penalizações por ocupação inoportuna do super chargers também não estão incluídas (em toda a rede Europcar) - A Tesla cobra pela ocupação do super chargers quando o carregamento estiver completo. Será cobrado por esta penalidade após a devolução do veículo. Para o ajudar a não ser penalizado, o veículo indicará o tempo de carregamento necessário.

O carregamento nos super chargers Tesla ou nos postos de carregamento públicos será cobrado ao condutor. O condutor deve ter um cartão de carregamento. A Europcar fornece o cartão Miio no balcão: o registo é gratuito.

Há alguma penalização por estacionamento prolongado nos Superchargers Tesla?

De modo a permitir um acesso mais fácil aos seus super chargers, a TESLA aplica penalizações por minuto quando o Cliente deixa o seu veículo ligado para além do tempo necessário para o carregar totalmente, tempo esse que é indicado no painel de bordo do veículo quando este está ligado.

Em conformidade com os Termos e Condições Gerais de Aluguer, o Cliente será, por conseguinte, cobrado pela Europcar pelas penalidades aplicadas pela TESLA durante o seu período de aluguer.

Pesquisas mais frequentes

Descubra uma gama exclusiva de serviços de aluguer, desde veículos premium a opções flexíveis de longa duração ou só de ida. Uma experiência pensada para oferecer conforto, flexibilidade e excelência em cada viagem.

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