Tenho direito a um upgrade single ou double gratuito para um carro. Porque é que não posso recebê-lo?
Os upgrades de categoria gratuitos (simples e duplo) com a Europcar permitem-lhe alugar um veículo de uma categoria superior àquela que reservou, sem custos adicionais (sujeito à disponibilidade da frota).
- Upgrade de categoria simples: terá direito a este benefício ao atingir o estatuto Privilege For You Adventurer. Após efetuar a sua reserva, dirija-se à sua estação Europcar e beneficie de uma categoria de veículo superior à reservada, de forma gratuita.
- Upgrade de categoria duplo: terá direito a este benefício ao atingir o estatuto Privilege For You Navigator. Após efetuar a sua reserva, dirija-se à sua estação Europcar e beneficie de duas categorias de veículo superiores à reservada, de forma gratuita.
Se não lhe for oferecido proativamente, não hesite em perguntar diretamente ao agente no balcão. Este benefício está sujeito à disponibilidade de veículos no momento do levantamento. Se o upgrade (simples ou duplo) não estiver disponível, poderão ser oferecidas outras alternativas com base na disponibilidade existente.
Tenha em atenção que os upgrades gratuitos não estão disponíveis para alugueres das categorias Premium e Luxo, Carrinhas ou Camiões, alugueres com duração superior a 14 dias e durante períodos festivos de grande afluência. A sua reserva deve ser efetuada com pelo menos 48 horas de antecedência em relação ao levantamento para garantir a sua elegibilidade.
Alertamos que existem certos períodos durante o ano em que os upgrades gratuitos não estão disponíveis. Estes períodos de indisponibilidade dependem do país de levantamento.
Para o ano de 2026, os períodos são os seguintes: