O que devo fazer se tiver algum problema com o meu próximo aluguer, com o aluguer atual ou com o programa Privilege For You?

Para questões relacionadas a aluguéis futuros ou ao programa Privilege For You, ligue para a linha direta para membros VIP fornecida no seu e-mail de boas-vindas para assistência prioritária. Este serviço está disponível:

Aluguéis futuros:

De segunda a sábado, das 8h às 19h

Outros pedidos:

De segunda a sexta, das 9h às 17h

Alternativamente, envie uma consulta através da página Fale Conosco para um atendimento rápido.

Se você tiver um problema com um veículo que está alugando atualmente, entre em contato com o Serviço de Assistência na Estrada da Europcar usando o número fornecido no seu contrato de aluguel.

Em caso de atrasos no levantamento ou na devolução, como membro Privilege For You VIP, beneficia do Serviço de Chegada Atrasada, garantindo que o seu veículo permanece disponível sem custos adicionais. Se antecipar um atraso, informe a sua estação de aluguer para que eles possam ajudar em conformidade. 🚗