Termos & Condições

Política da Qualidade e do Ambiente

MISSÃO

A Europcar Internacional - Aluguer de Automóveis S.A. tem como missão, a prestação de serviços de aluguer de automóveis, melhorando continuamente o seu desempenho, de forma a obter a satisfação dos Clientes, Colaboradores e Accionista, demonstrando preocupação com a Comunidade e assumindo, no exercício da sua actividade, uma atitude responsável na preservação do Meio Ambiente.

VISÃO

Pretendemos permanecer no mercado de Aluguer de Automóveis como lideres, em parceria com os nossos Colaboradores, Clientes, Fornecedores, Accionista e Comunidade.

POLÍTICA DA QUALIDADE E DO AMBIENTE

A Direcção da Europcar compromete-se a manter o Sistema de Gestão da Qualidade e Ambiente de acordo com os requisitos das Normas ISO 9001 e ISO 14001 e a desenvolver o seu negócio de uma forma ambientalmente sustentável, de acordo com os seguintes princípios:

• - Promover e incentivar a melhoria contínua, de forma a garantir elevados níveis de desempenho dos nossos serviços, com vista a superar as expectativas dos Clientes e outras partes interessadas.
• - Encorajar a iniciativa, a inovação e a produtividade, promovendo a valorização profissional e o reconhecimento dos seus Colaboradores.
• - Incentivar, a todos os níveis da empresa, uma atitude activa e responsável na preservação do Meio Ambiente.
• - Divulgar, incutir e partilhar estes princípios com todos os Colaboradores, assumindo que a todos dizem respeito tanto na vida profissional como na pessoal.
• - Cumprir os requisitos legais aplicáveis à actividade e outros requisitos que a empresa subscreva.
• - Inserir a gestão ambiental nos objectivos da Empresa e identificar, avaliar e controlar os Aspectos Ambientais Significativos da sua actividade.
• - Manter-se a par das mais modernas técnicas disponíveis para o seu sector e, sempre que justificado e oportuno, desenvolver e incorporar tecnologias e práticas dirigidas à prevenção da poluição e melhoria contínua do seu desempenho ambiental.
• - A Qualidade de Serviços e a Qualidade Ambiental, devem ser a primeira responsabilidade de todos os Colaboradores da Empresa, devendo a sua prática estar em conformidade com os procedimentos em vigor.
• - A aplicação desta política constitui uma responsabilidade individual de cada colaborador da Europcar Internacional.

A Política da Qualidade e Ambiente é divulgada a todos os Colaboradores e pessoas que trabalham para a Europcar ou em seu nome e está disponível ao público em geral.

Lisboa, 04 de Fevereiro de 2010

   Original aprovado por      
Paulo Moura - Director Geral