Quando receberei o meu depósito de volta?

No momento do levantamento do veículo,

é necessário efetuar um depósito de segurança. Esta caução destina-se a cobrir quaisquer encargos adicionais, tais como combustível, portagens ou outros encargos explicados nos Termos e Condições.

Quando devolver o seu veículo

e não existirem custos adicionais, a Europcar solicitará a libertação do seu depósito junto do banco no prazo de 24 horas.

O tempo até ver o saldo atualizado no seu cartão de crédito varia de acordo com o banco emissor. A maioria dos emissores de cartões leva de 3 a 10 dias úteis para processar esta solicitação, além disso, algumas retenções, a partir do dia do levantamento, podem durar até trinta dias. Contacte o seu banco se não tiver a certeza de que o montante foi desbloqueado.

Nota:

Não receberá uma notificação do seu banco nem verá esta libertação como uma transação na sua conta. O depósito é uma retenção de pré-autorização, não está a ocorrer nenhuma transação real - isto significa que deixará de ver um montante pendente para autorização do depósito no extrato do seu cartão de crédito.