Quais são os passos para o Check-in Online?
Antes de começar
- Disponibilidade do serviço: o check-in online está disponível em locais selecionados e para tipos específicos de aluguel. Se você receber um e-mail de Check-in Online após sua reserva, isso indica que você está alugando seu veículo de uma estação elegível e sua reserva atende aos critérios para check-in online
- Check-in a partir de um laptop : você pode iniciar e finalizar o processo a partir do seu laptop ou desktop, mas precisará de um telefone celular para escanear um código QR e tirar sua selfie ou escanear seus documentos.
- Prazo : o check-in online está aberto até 15 minutos antes da retirada do aluguel, mas como o processo de validação pode levar até 1 hora ou mais durante períodos de pico, recomendamos concluir o processo pelo menos 24 horas antes da sua chegada ao balcão!
Uma vez que você tenha chegado à página da Web de Check-in Online, você será guiado pelos seguintes passos:
- Verificar Informações da Reserva: Ao acessar a tela de boas-vindas do Check-in Online, você será solicitado a verificar o número da sua reserva junto com seu sobrenome ou endereço de e-mail. (você pode pular esta etapa se estiver logado em sua conta ou se chegar ao processo a partir do seu e-mail)
- Escolher Dispositivo de Acesso: Você pode completar o Check-in Online usando um laptop ou desktop; no entanto, para escanear seus documentos e tirar uma selfie, a página da web irá guiá-lo para escanear um código QR via seu telefone celular. Depois de escanear o código QR, você será direcionado para completar o upload de documentos e o processo de selfie em seu dispositivo móvel. Após concluir essas etapas, você será solicitado a voltar ao seu navegador da web em seu PC para finalizar o processo de check-in. Isso garante uma experiência contínua e segura entre dispositivos.
- Upload de Documentos e Selfie: Uma vez no Check-in Online, você pode escanear seus documentos de identificação (por exemplo, carteira de identidade, passaporte), carteira de motorista e tirar uma selfie para fins de verificação.
- Enviar, Formulário de Detalhes de Contato: Após escanear seus documentos e selfie, seus documentos serão enviados para verificação. Como etapa final, revise as informações de contato fornecidas, preencha os detalhes que faltam e envie para finalizar o processo de Check-in Online.
- E-mail de Confirmação: Após o envio bem-sucedido, você receberá um e-mail de confirmação confirmando seu Check-in Online. Este e-mail é enviado após seus documentos terem sido verificados, o que geralmente leva cerca de uma hora (às vezes mais durante períodos movimentados).