FAQ - Perguntas Mais Frequentes

O que é o Cartão Privilege? Como o posso solicitar?

O Cartão Privilege é um cartão oferecido para oferecer benefícios adicionais aos clientes da Europcar. O cartão é pessoal e gratuito. Contêm o Número de Cliente Europcar ID, bem como o Número de Contrato se este beneficia de condições contratuais. Possibilita ao cliente ser imediatamente reconhecido em toda a rede de estações da Europcar, beneficiar das suas condições contratuais e se o cliente se registar no Ready Service, dá-lhe acesso a levantamento expresso da viatura, em estações Europcar participantes. O Cartão Privilege pode funcionar como um cartão de pagamento (apenas para clientes corporativos) se esta opção tiver sido acordada nas condições de criação da sua conta. Para mais detalhes sobre o Cartão Privilege, aceda aqui. Para se registar online, aceda aqui. Brochuras de registo estão também disponíveis nos balcões da Europcar.

Como é que eu me registo no Ready Service da Europcar?

Pode preencher o formulário de inscrição online e devolvê-lo à Europcar por fax ou correio. Para mais detalhes sobre o Ready Service, aceda aqui. Para se registar online no Ready Service Pré-Impressão, aceda aqui. Para se registar online na opção Ready Master Rental Agreement, aceda aqui. Brochuras de registo estão também disponíveis nos balcões da Europcar

Como posso obter um número Europcar ID?

O seu Europcar Driver iD é gerado no seu primeiro aluguer com a Europcar. Por favor, solicite ao nosso colaborador para o confirmar consigo. Pode também encontrar este número na sua factura de aluguer e no seu cartão Privilege da Europcar. Pode também criar o seu Europcar ID online via a secção "My Europcar". Para ver a totalidade dos benefícios associados em ter um cartão Europcar, por favor aceda aqui.

O que é o número Europcar ID?

O número Europcar ID é seu número de Identificação de Cliente da Europcar. É um número único e pessoal possibilitando acesso ao perfil de aluguer aquando da reserva e aluguer e para os membros registados receberem os benefícios do Ready Service. No nosso serviço de reservas online introduza sempre o seu Europcar ID na secção "Mais rápido..." para reconhecimento imediato e um processo de reserva mais rápido.

Qual é a diferença entre o cartão Privilege e o Privilege Ready?

O cartão Privilege é dirigido para clientes ocasionais, que desejam ser reconhecidos ao balcão e beneficiar das suas condições de tarifa específicas, quando aplicável. O cartão Privilege é um serviço gratuito da Europcar.

O cartão Privilege Ready é dirigido a clientes frequentes que indicaram os seus meios de pagamento, coberturas preferenciais e deram autorização à Europcar para debitar o seu cartão de crédito a cada aluguer. Reservar com o número ID indicado neste cartão possibilita à Europcar preparar o contrato de aluguer antes da chegada do cliente ao balcão.

O que é o código promocional?

É um número único Europcar disponibilizando acesso a preços promocionais ou com descontos por um determinado período.

O que é o Ready Service? Como posso beneficiar deste?

O Ready Service é um serviço de balcão prioritário, especialmente concebido para alugadores corporativos frequentes da Europcar. A opção Ready Service é gratuita. O Ready Service tem dois níveis de serviço:

1. Ready Service ao fornecer o método de pagamento que será utilizado para pagamentos e as preferências de aluguer, este assegura que os seus contratos de aluguer já estão pré-impressos quando chega ao balcão Ready da Europcar - só tem que apresentar a sua carta de condução, assinar e sair.

2. Ready Service com a opção de Master Rental Agreement - a Europcar permite-lhe que assine um contrato de aluguer principal (Master Rental Agreement - MRA) apenas uma vez, fornecendo a informação necessária para o seu aluguer, incluindo as preferências de aluguer de automóvel, coberturas normais e opcionais e meios de pagamento. Quando chega ao balcão somente tem que apresentar o seu Cartão Ready da Europcar e carta de condução e pode partir com as chaves da viatura, evintando toda a papelada.

Quais as estações da Europcar que oferecem “Ready Service”?

Quais as estações da Europcar que oferecem “Terminais Ready Self Service”?